Bij 010 Inclusief zetten we onze netwerkleden graag in het zonnetje. We blijven jullie verbinden, ondersteunen en inspireren op het gebied van diversiteit en inclusie. Vandaag zetten we ons netwerk-lid Inter-Focus in de spotlight.
Ontdek meer over Inter-Focus
Als lid van het netwerk van 010 Inclusief zet Inter-Focus zich in om werkgevers te ondersteunen bij duurzame inclusie op de werkvloer. Hun specialisme? Interculturele re-integratiebegeleiding. Want ook als je als werkgever alles goed geregeld hebt op het gebied van diversiteit en inclusie, kan je alsnog voor verrassingen komen te staan. Bijvoorbeeld als een werknemer langdurig uitvalt.
Wanneer en waarom is jullie organisatie begonnen met diversiteit en inclusie?
We vinden het belangrijk dat werkgevers blijvend aan de slag kunnen met diversiteit en inclusie. Er komt veel inspanning bij kijken om als werkgever te investeren in een inclusief personeelsbeleid. Zeker al er een kink in de kabel komt: bijvoorbeeld als een werknemer zich ziekmeldt. De Wet verbetering poortwachter treedt in werking, en dan begint het traject van re-integratie.
Wanneer het gaat om een werknemer met een niet-westerse achtergrond, kunnen er onbedoeld obstakels ontstaan. De communicatie kan stroef verlopen of de werknemer voelt zich niet goed begrepen. Als werkgever met de beste intenties wil je niemand tekortdoen, maar toch lijkt het traject moeizamer te gaan dan verwacht. De re-integratie duurt langer, de spanningen kunnen oplopen — en dat terwijl je juist zo bewust bezig bent met inclusiviteit. Hier willen wij werkgevers in ondersteunen, zodat de inspanning in diversiteit en inclusie niet verloren gaat.
Wat vinden jullie nu nog moeilijk (knelpunt of uitdaging) en hoe gaan jullie hier mee om?
Veel van deze problemen hebben te maken met communicatie. Bij Inter-Focus zien we dagelijks hoeveel verschil het maakt als begeleiding wordt geboden door iemand met een gedeelde taal- en cultuurachtergrond. Het klinkt misschien simpel, maar communiceren in de taal van je jeugd — dat voelt vertrouwd. Daarin zit nuance, herkenning en veiligheid. Of, zoals wij zeggen: “Taal en cultuur neem je mee uit de tijd waarin je als kind geknuffeld bent.”
Wat hebben jullie tot nu toe gedaan om meer diversiteit en inclusie te krijgen?
Wij zetten bij uitval van een werknemer — door ziekte, ongeluk of andere redenen — een expert in met dezelfde culturele achtergrond. Iemand die niet alleen de taal spreekt, maar ook begrijpt hoe iemand denkt en voelt binnen een bepaalde context. Dat voorkomt misverstanden en onnodige vertraging. En dat bespaart kosten — want elke dag uitval kost geld, direct en indirect.
Wij begeleiden trajecten binnen spoor 1 en 2 van de Wet verbetering poortwachter, maar ook bij letselschadezaken. Onze experts zijn arbeidsdeskundigen en re-integratiecoaches met diverse culturele achtergronden. Juist daarom weten bedrijven en instanties ons te vinden. Niet alleen voor begeleidingstrajecten, maar ook voor trainingen, advies en bijdragen aan onderzoek of e-learningmodules rond interculturele communicatie in de zorg.
Diversiteit is geen bijzaak bij Inter-Focus — het ís onze kern. Ons team bestaat uit professionals met uiteenlopende taal- en cultuurprofielen. Wij helpen werkgevers om inclusiviteit niet alleen bij aanname, maar ook in begeleiding en hersteltrajecten door te voeren.
Wat zijn jullie tips voor andere werkgevers die meer diversiteit en inclusie willen?
Onderschat niet hoeveel inspanning de inzet voor een inclusieve organisatie vraagt. Ook als er onverwachte dingen voorbijkomen, is het belangrijk om je doelstellingen niet uit het oog te verliezen. Daar hopen wij organisaties in te kunnen helpen.